Dobré meno franšízy je základ

Sila sociálnych sietí
Sila sociálnych sietí / To, čo sa dnes stane v jednej z franšízových pobočiek, vie počas pár sekúnd takmer celý svet. Preto v je v súčasnosti dobré meno niečo, na čo si značky musia dať skutočný pozor.
Streda
24.01.2024
Žijeme v „dobe značkovej“, v ktorej sa rad transakcií, najmä pokiaľ ide o predaje franšízových licencií, riadi dobrým menom a tým, ako sú jednotlivé značky vnímané.
 

Čo sa týka sily a dôležitosti reputácie vo franšízingu, je potrebné rozlíšiť niekoľko podstatných aspektov. Po prvé, renomé každého franšízanta má vplyv na poskytovateľa franšízy, aj na ostatných franšízantov v sieti. Po druhé, reputácia franšízora medzi potenciálnymi záujemcami o jeho licencie má nepochybne vplyv na predaj franšízy, a tým aj jej ďalšie rozširovanie.

Nie nadarmo sa hovorí, že franšízové ​​podnikanie je ako manželstvo. Vo franšízingu musí každá strana bojovať aj za blaho tej druhej – franšízant sa zaväzuje chrániť a posilňovať meno franšízy a poskytovateľ franšízy pomáhať franšízantovi rozvíjať jeho podnikanie, a to nielen na začiatku, ale počas celej doby spolupráce. Napriek tomuto pravidlu, ak jedna strana tento záväzok ignoruje, môže dôjsť k vážnym finančným stratám. A to na oboch stranách.

Klebety vs overené informácie

Predstavte si napríklad, že médiá publikujú informáciu, že inšpekcia z „hygieny“ zistila, že jedna z pobočiek franšízovej siete predávala pokazené jedlo a nedodržiava tak hygienické normy. Ako sa budete cítiť v inej reštaurácii v rovnakom reťazci, ktorá sa nachádza na druhej strane rovnakého mesta? Pravdepodobne si nebudete istí, či to rovnako nefunguje aj tu, a vyberiete si na obed či večeru miesto s iným menom.

Práve to sa stalo jednému známemu fastfoodovému reťazcu v USA, keď pred zhruba ôsmimi rokmi 52 zákazníkov z deviatich rôznych štátov uviedlo, že sa im po návšteve reštaurácií tohto reťazca urobilo zle. Čoskoro sa zistilo, že choroby spôsobuje nebezpečná baktéria E coli. Majitelia boli nútení okamžite zavrieť 43 reštaurácií. Incident pokračoval tri mesiace a premenil sa na veľkú krízu spoločnosti. Vedenie oznámilo, že tržby v dôsledku tohto incidentu mohli klesnúť až o 8 až 11 percent. Koncom februára nasledujúceho roku ponúkla firma potom svojim najvernejším zákazníkom jedlo zadarmo. Ani to však nepomohlo, aby sa zákazníci vrátili do pobočiek tejto siete v plnej sile.

Strata dobrého mena počas sekundy

Ďalším príkladom vplyvu, ktorý rýchlo postihne celý reťazec franšíz, je iná veľká značka špecializujúca sa na mexickú gastronómiu. V roku 2013 zdieľal jeden zo zamestnancov na svojom facebookovom profile fotografiu, na ktorej zachytil okamih, kedy olizuje tacos, ktorý sa chystal poslať zákazníkom. Počas sekundy sa fotografia stala virálna na sociálnych sieťach a rozšírila sa po celej krajine a neskôr aj do ďalších krajín. To spôsobilo mimoriadnu krízu celej siete. Proti tomuto zamestnancovi sa rýchlo začalo vyšetrovanie. Kríza mala tiež významný finančný vplyv.

Odborníci na krízové ​​riadenie uvádzajú, že franšízori by mali dohliadať na všetky kanály digitálneho marketingu. Ak by franšízor, o ktorom som hovoril predtým, mal jednoducho prístup ku všetkým účtom na sociálnych sieťach, kde by figurovalo jeho meno, mohol by zareagovať včas a zmierniť rozsah krízy. Osoby s rozhodovacou právomocou veria, že povesť miestnej značky je najdôležitejšia, aj keď je sieť globálna, a preto majú tendenciu sledovať iba miestne účty. Inými slovami, povesť celého reťazca je rovnako dobrá ako povesť každého miestneho franšízanta.

Dobré meno medzi franšízantmi

Dobré meno franšízových pobočiek je hrozbou aj príležitosťou. Pripomeňme si, čo hovorí franšízová filozofia – zákazník by mal v akejkoľvek franšízovej pobočke zažiť takmer to isté ako v akejkoľvek ďalšej. Kontrola týchto štandardov je nevyhnutná najmä v momente, kedy je expanzia franšízovej siete veľmi dynamická a cieľom jej vedenia je predať čo najviac franšízových licencií. Niekedy totiž značky expandujú tak rýchlym tempom, že už sa so všetkými franšízantmi majitelia značky jednoducho nemôžu zoznámiť. Aj to však môže mať negatívny vplyv na remomé značky, a to priamo u jej franšízových partnerov.

Na druhej strane, ak je povesť franšízora medzi franšízantmi dobrá, treba túto situáciu využiť. Podľa odborníkov totiž možno dobrú povesť franšízora medzi partnermi premeniť na silné odporúčanie pre franšízový predaj. Každý franšízor totiž môže povedať, že jeho franšíza je najlepšia, najkvalitnejšia a najpriamejšia cesta k rýchlej návratnosti investície. Franšíza však nie je každodenný nákup. Nie je preto neobvyklé, že podnikateľ, ktorý si chce kúpiť franšízu, si urobí mikroprieskum, aby zistil, o čom franšíza skutočne je. Overenie treťou stranou môže byť zásadné pre jeho konečné rozhodnutie. Navyše, aj odborníci na franchising vždy odporúčajú, aby záujemca o kúpu licencie požiadal franšízora o kontakty na jeho súčasných franšízantov, s ktorými by sa mohol porozprávať o praktickom fungovaní spolupráce. A ako sa hovorí, kto nič neskrýva, nemá s týmto problémom.


Populárne na fóre

...............+256704300651]] I Want my ex to die, I want to kill my enemies.

...............+256704300651]] I Want my ex to die, I want to kill my enemies, spells to kill enemies, spells to kill my ex-husband, wife, boyfriend, girlfriend, Death spell on...

1 komentár(e)
posledný 28.02.2024
Gauteng SSD Chemical in South Africa +27735257866 Zambia Zimbabwe Botswana Lesotho Namibia Qatar Egypt UAE USA UK Taiwan Indonesia Singapore Turkey Tanzania Hong Kong Ethiopia Eritrea Sudan Angola Mozambique Swaziland Oman Saudi Arabia Uganda Kenya China Morocco Brunei Japan Thailand Algeria Tunisia Bahamas Somalia Angola Palau Lithuania Malaysia Myanmar Spain Kuwait Fiji Jordan Yemen Bahrain Philippines Israel Syria Italy DRC

Ssd chemical solution for all defaced bank notes in Johannesburg, Cape Town, Polokwane, Rustenburg, Kimberley, Durban, Nelspruit, Mafikeng, Pretoria,Newcastle, Tzaneen,...

1 komentár(e)
posledný 27.02.2024
100% Best SSD Chemical for Black Money in South Africa +27735257866 Zambia Zimbabwe Botswana Lesotho Namibia Qatar Egypt UAE USA UK Taiwan Indonesia Singapore Turkey Tanzania Hong Kong Ethiopia Eritrea Sudan Angola Mozambique Swaziland Oman Saudi Arabia Uganda Kenya China Sudan Morocco Brunei Japan Thailand Algeria Tunisia Bahamas Somalia Angola Palau Lithuania Malaysia Myanmar Spain Kuwait Fiji Jordan Yemen Bahrain Philippines Israel Syria Italy DRC

SSD SOLUTION ANTI FREEZING FOR CLEANING BLACK MONEY NOTES SSD Solution used to clean all type of blackened, tainted and defaced bank notes. Our technicians are highly qualified...

1 komentár(e)
posledný 27.02.2024
Real And Pure SSD Chemical For Defaced Notes in South Africa +27735257866 Zambia Zimbabwe Botswana Lesotho Namibia Qatar Egypt UAE USA UK Taiwan Indonesia Singapore Turkey Tanzania Hong Kong Ethiopia Eritrea Sudan Angola Mozambique Swaziland Oman Saudi Arabia Uganda Kenya China Morocco Brunei Japan Thailand Algeria Tunisia Bahamas Somalia Angola Palau Lithuania Malaysia Myanmar Spain Kuwait Fiji Jordan Yemen Bahrain Philippines Israel Syria Italy DRC

We sell SSD Chemical Solution used to clean all type of blackened,tainted and defaced bank notes.Our technicians are highly qualified and are always ready to handle the...

1 komentár(e)
posledný 27.02.2024
Automatic Ssd Solution And Activation Powder for sale in South Africa +27735257866 Zambia Zimbabwe Botswana Lesotho Namibia Qatar Egypt UAE USA UK Taiwan Indonesia Singapore Turkey Tanzania Hong Kong Sudan Angola Mozambique Swaziland Oman Saudi Arabia Uganda Kenya China Ethiopia Eritrea Morocco Brunei Japan Tanzania Thailand Algeria Tunisia Bahamas Somalia Angola Palau Lithuania Malaysia Myanmar Spain Kuwait Fiji Jordan Yemen Bahrain Philippines Israel Syria Italy DRC

We are specialized in chemistry for anti-breeze bank notes. We also do chemicals melting and recovering of all type of bad money from black to white. We also sale chemicals...

1 komentár(e)
posledný 27.02.2024
LGBT +1 551 900-5334️ ■~LovE SpelLs Mesa, AZ Witchcraft Spells Poweful Spell Caster Psychic Reading Black Magic Removal Voodoo-love Spells in Mesa, AZ

Apply when going to meet high rich people they will automatically accept you. Contact Prof. Kamau +27738183320 Picture this: You have an important meeting with a high-profile...

3 komentár(e)
posledný 27.02.2024
LGBT +1 551 900-5334️ ■~LovE SpelLs Mesa, AZ Witchcraft Spells Poweful Spell Caster Psychic Reading Black Magic Removal Voodoo-love Spells in Mesa, AZ

Breaking the Boundaries of Love: +27738183320 Meet the Extraordinary Love Spell Caster in the USA, UK, and Canada

3 komentár(e)
posledný 27.02.2024
ஜ۩۞۩ஜ ??? +256704892479ஜ۩۞۩ஜ ? REVENGE SPELLS IN EUROPE, FINLAND, TURKEY, ENGLAND, SPAIN, RUSSIA, ITALY, ROMANIA, POLAND, BELGIUM, AUSTRIA, SWITZERLAND, NORWAY, SERBIA, NORWAY, MOLDOVA, ALBANIA, LATVIA, ESTONIA, CHANNEL ISLANDS, GIBRALTAR

REVENGE SPELLS IN EUROPE, FINLAND, TURKEY, ENGLAND, SPAIN, RUSSIA, ITALY, ROMANIA, POLAND, BELGIUM, AUSTRIA, SWITZERLAND, NORWAY, SERBIA, NORWAY, MOLDOVA, ALBANIA, LATVIA,...

1 komentár(e)
posledný 17.02.2024