Outsourcing služieb je podnikateľská príležitosť

Ako sa rozvíja vaša sieť– koľko nových pobočiek ste tento rok otvorili a plánujete ďalšie?

Určite plánujeme. Rada by som začala tým, že naša materská spoločnosť MBE Worldwide získala v minulom roku ocenenie za mezinárodný rozvoj od Európskej franšízovej asociácie (International Development od European Franchise Association) – čo potvrdzuje našu oddanosť a úspech v rozširovaní našej globálnej siete. V tomto roku nadväzujeme na tieto výsledky a doposiaľ sme úspešne uzavreli dohody o hlavných franšízach v niekoľkých kľúčových krajinách, medzi ktoré patria Filipíny, Argentína, Luxembursko, Albánsko a Česká republika. Tým ale zoznam našich plánov nekončí. Aktívne pracujeme na ďalších projektoch, ktoré majú za cieľ priviesť Mail Boxes Etc. na nové, doposiaľ neobsadené trhy – najmä do tých „bielych miest“, kde zatiaľ nie sme.

Kde by ste aktuálne najviac uvítali nových franšízantov? 

Máme v hľadáčiku niekoľko strategických trhov naprieč rôznymi regiónmi. V Európe sa sústredíme najmä na Slovensko, Pobaltie a severské krajiny. Trhové podmienky v týchto oblastiach, spolu s rastúcim dopytom po franšízach zameraných na B2B a B2C služby, ako je balenie a zasielanie objednávok alebo tlačové a marketingové riešenia, nám dávajú príležitosť na expanziu. Radi by sme v týchto krajinách vybudovali silné zastúpenie, aby sme mohli naplniť rastúce potreby miestnych firiem aj spotrebiteľov.

Plánujete čoskoro vstúpiť na český trh – máte už konkrétnejšiu predstavu o spolupráci?

Áno, s radosťou oznamujeme, že sme nedávno podpísali master franšízovú zmluvu pre Českú republiku. Teraz sme vo fáze príprav na otvorenie našej prvej predajne Pilot Store, ktorá bude umiestnená v Prahe. Táto predajňa sa stane základom pre budovanie povedomia o našej značke a stanovenie štandardov našich služieb v krajine. Náš master-franšízant je skúsený miestny podnikateľ s bohatými skúsenosťami na trhu logistiky, našli sme v ňom teda ideálneho partnera pre tento projekt. Sme presvedčení, že jeho znalosti a skúsenosti budú kľúčové pre úspešné vybudovanie našej siete v Českej republike.

Aké sú príležitosti pre spoluprácu na Slovensku?

Slovensko ponúka sľubné možnosti pre spoluprácu, najmä v oblasti poštových a kuriérskych služieb, ktoré od roku 2019 do roku 2024 rastú stabilným tempom s priemernou ročnou mierou rastu 2,7 %. Tento rast úzko súvisí s rastúcim dopytom po službách pre e-commerce a personalizovaných riešeniach, čo je celoeurópsky trend. Preto aktívne hľadáme vhodného lokálneho partnera pre master-franšízu, ktorý by mal záujem stáť na čele tohto projektu. Vďaka tomuto partnerstvu by sme mohli využiť jeho lokálne znalosti a skúsenosti k efektívnemu rozvoju našich služieb na Slovensku.

Ako sa vyvíja portfólio vašich služieb a ktoré služby sú teraz najžiadanejšie?

Stále viac si uvedomujeme, že malé a stredné firmy potrebujú spoľahlivého partnera, ktorý im môže ponúknuť doplnkové služby prispôsobené ich potrebám. Sú to napríklad služby ako balenie a zasielanie. Firmy hľadajú partnerov, ktorí dokážu efektívne zvládať a outsourcovať tieto procesy, čo im uvoľní kapacitu pre rozvoj ich biznisu. Naše portfólio služieb sa preto vyvíja smerom k flexibilným riešeniam, ktoré zodpovedajú špecifickým požiadavkám našich zákazníkov. Najmä outsourcingové riešenia sú veľmi žiadané, najmä s ohľadom na rastúci sektor e-commerce. Firmy požadujú flexibilné možnosti, ktoré nielen zefektívnia ich prevádzku, ale aj zlepšia celkový zákaznícky zážitok.